杨浦区“12345”市民服务热线始终贯彻优良工作传统与处置机制，践行人民城市重要理念，以优应变，聚力创新，不断优化提升以助民纾困为引领的处置中集能力，最终具象化为一件件优秀工单处置过程汇集而成的案例表率，为打造杨浦更美好的城区环境注入源源不断的鲜活力量。
随着杨浦城区建设不断深入，小区基础设施不断完善，市民的生活质量也得到了提高。不过，伴随着各类电气设施的完备，其中产生的生活噪音问题成为困扰居民的重要因素。面对棘手难题，区生态环境局整装出发、全盘考虑，为噪音污染治理做出典范示例。
近日，某市民来电反映位于益晖新苑附近的228街坊存在让人难以忍受的噪音，希望相关工作人员能够前往处理，尽可能解决噪音污染。
区生态环境局了解相关情况后，随即派遣相关执法人员前往现场查看，并与228街坊负责人进行沟通。经了解，该发出噪音的风机组主要服务于3号楼空调外机的散热作业，到晚上8点以后就会关闭。尽管已尽最大可能不影响周边居民夜间休息，但紧挨在机器周边，执法人员确实能够听到令人心烦意乱的噪音。
经过一系列沟通协调，长白228街坊物业决定对该风机加装变频器，在保证散热效果的前提下，尽可能降低风机功率。同时执法人员还考虑到环境美化因素，为了避免让空调外机显露在外的“突兀”并进一步降低产生的噪音，还邀请了区级指定团队前往进行隔离栅的制作，并根据地址为其署上“228”、“152”的特殊地理标志，让原本单调的隔离栅变成了别具一格的“风景线”。
记者了解到，整体设施已于9月14日完成安装，经过噪音分贝测试，显示已符合相关条例规定。此外，执法人员之后联系反映人，反映人表示噪音已明显改善，并对工作人员处理表示认可与感谢。自此，小区居民和物业方“心里的一块大石头”总算落了地。
