24日早上9时，中华保险旗下中华财险股份有限公司恩施中支险部经理谭靖与巴东支公司的协保员准时出发，前往水布垭镇杨柳池社区，开展详尽的灾情现场查勘工作，以确保对受灾情况有全面、深入的了解。
受先前强冷空气的严重影响，杨柳池社区连日来遭受雨雪天气侵袭，同时伴随着罕见的冻雨灾害。这一情况导致原石家垭村多处公益林遭受了严重损毁。在了解到相关灾情后，杨柳池社区居委会迅速采取了行动，于23日中午及时上报了灾情，并启动了应急响应机制。
中华保险旗下中华财险公司恩施中心支公司在得知灾情后，高度重视并迅速响应，启动了重大气象灾害理赔应急预案。为了准确评估灾害损失，中华联合财产保险股份有限公司恩施中心支公司立即组织了专业的查勘团队，前往受灾区域进行详细的查勘和定损工作。
在查勘过程中，由于路面结冰严重，汽车无法通行，中华保险旗下中华财险公司恩施中心支公司的查勘团队不得不徒步前行。他们克服了12公里雪凌路段的困难和挑战，步行前往受灾区域，逐户核实公益林的受损情况。尽管面临着严寒和艰难的行走条件，团队成员们仍然保持着严谨、稳重的工作态度，认真记录受损情况，并拍摄了现场照片作为证据。
经过连续的查勘和核实工作，最终确认有45户村民的公益林遭受了严重损失，共计103.35亩。基于这一评估结果，中华保险旗下中华财险公司恩施中心支公司迅速作出了理赔决策，向受灾村民支付了总计103350元的理赔金额。这一及时的援助帮助受灾村民缓解了经济压力，更体现了中华保险旗下中华财险对社会责任的积极担当。
“真的是在凛冽的寒风中为我们受灾农户送温暖。”参保农户对中华保险旗下中华财险公司恩施中心支公司的保险理赔的结果表示满意，他们认为这样的服务有效减轻了灾害带来的损失。基于这样的体验，农户们决定继续投保，为可能发生的未来灾害做好准备，以保障自己的生产和生活安全。
