地铁作为城市交通的主动脉，每天承载着数以百万计的乘客穿梭于城市的各个角落。然而，长期以来，国内地铁站的行李寄存服务却存在着明显的短板。以上海市为例，这座国际化大都市和旅游胜地在地铁场景中一直面临着寄存难的问题。
作为重要的交通工具，上海地铁串联了多个文旅景点，但由于地铁站内缺乏专门的行李寄存设施，市民和游客在出行时常常面临着无处寄存行李的尴尬局面。这不仅给出行带来了极大的不便，也在一定程度上影响了上海作为国际大都市的形象。
一、地铁站寄存服务“0”突破，多家媒体聚焦现场报道
为了提升城市的服务品质，改善市民和游客的出行体验，上海地铁积极行动，于近期开始推进地铁站内行李寄存设施的建设。经过前期的准备和调试，首批小铁智能寄存柜于本月下旬正式投放在南京东路、豫园、人民广场、陕西南路、虹桥机场T2航站楼和上海火车站等超10个人流密集的站点，为市民游客提供自助寄存服务。
（人民广场地铁站。来源：新华网上海）
智能寄存柜共有有小、中、大三种规格寄存箱，小型寄存箱最大可存双肩包，中型寄存箱最大可存放20寸行李箱或同等体积物品，大型规格寄存箱最大可存放28寸行李箱或同等体积物品，满足市民游客的不同规格的存放需求。
这批智能寄存柜均设置在车站收费区内，乘客需通过安检后方可进行寄存，运营时间与地铁站运营时间同步。7月27日起至8月底为试运营期，在此期间，市民和游客可以享受免费寄存8小时的优惠政策。上海地铁也将根据试运营期间的使用情况对后续的寄存服务进行优化和调整，以求为出行的市民游客提供更优质的服务。
（人民广场地铁站。来源：解放日报）
在引入小铁智能寄存柜之前，上海508个地铁站台内均无寄存柜。游客若有行李寄存的需求，往往只能寻找附近商场的寄存柜或私人寄存点进行行李寄存。这一举措，填补了上海地铁寄存服务的空白，实现了地铁站内寄存服务的“0”突破。
（地铁站工作人员向乘客介绍如何进行行李寄存。来源：新华网上海）
上海地铁此次推行寄存服务试点也受到了上海多家媒体的广泛关注。在试运营当天，包括新华社、解放日报、澎湃、中新社、东方网、上海日报、新闻晨报等在内的几十家媒体前往现场采访报道。在人民广场地铁站，有许多提着携大包小包的游客现场扫码寄存“尝鲜”，将旅行箱、背包等物品寄存至小铁智能寄存柜，一键解放双手，开启“存起行李游上海”的愉悦之旅。短短一上午，所有智能寄存柜都已全部“售空”，现场一柜难求。有好几位游客表示“找了三四个点位都没有空柜子、没存上”、“可以再加多点量”。
（乘客在上海市人民广场地铁站内自助寄存行李。来源：新华网上海）
对于上海地铁站这一便民举措，受访的市民和游客也都表示了认可。有游客在接受采访时表示，地铁站内提供寄存服务是一件比较便捷的服务，来上海游玩的时候如果一时找不到就近的旅店，可以将行李寄存在站点内，不用拎着行李跑来跑去。
（乘客在上海市人民广场地铁站内取回自己寄存的行李。来源：新华网上海）
在地铁站内设置寄存点是上海地铁服务的一次重大创新和提升，也是对广大乘客需求的积极回应。这项举措不仅解决了行李存放的难题，让游客更轻松地“存起行李玩上海”，也进一步提升地铁的服务质量和形象，让出行更舒适自在。
二、智能创新升级，打造快捷寄存新体验
传统的寄存柜往往使用与传统寄存柜相比，小铁智能寄存柜采用“大数据+人工智能+物联网技术”，具有快捷、高效、安全、智能的特点。
乘客只需通过手机扫描柜体上的二维码，或者使用地铁站内的自助服务终端，按照简单明了的操作提示，即可在短短几分钟内完成寄存手续。无需繁琐的登记和押金缴纳流程，大大节省了乘客的时间。
（小铁智能寄存寄存界面。来源：新华网上海）
值得一提的是，小铁智能寄存柜还支持中途开柜取物。乘客在寄存行李后，如果突然需要取出其中的一件物品，无需结束整个寄存订单，只需通过手机操作或者在自助服务终端上验证身份，即可轻松开柜取物，免去了二次下单的繁琐流程。这一创新设计满足了乘客在寄存过程中的临时取物需求，更加人性化。
（人民广场地铁站）
此外，小铁智能寄存柜具有高度的安全性。机柜内置先进加密技术和监控系统，确保寄存物品的安全。更有遗忘提醒、超时提醒等智能化功能，在确保物品安全的同时，让用户体验更加安心舒适。
三、全场景智慧寄存，领跑寄存市场
小铁智能寄存柜是小铁科技集团旗下智慧寄存产品线的王牌产品，凭借强大的技术研发实力、完善的服务体系和良好的用户口碑，小铁已成为国内最大智慧寄存服务运营商。
在地铁寄存板块，小铁已经入驻北京、上海、昆明、哈尔滨、兰州、厦门、长沙等18个城市，地铁寄存场景的覆盖率遥遥领先。在产品投放后，小铁智能寄存柜其优质的服务和可靠的品质，得到了各地地铁运营部门和乘客的高度认可。
除此之外，小铁智能寄存柜还入驻了大型商超、主题乐园、知名景区、会场展馆等多个场景，如北京环球影城、北京西单大悦城、广州长隆、深圳国际会展中心、方特集团等都能看到小铁智能寄存柜的身影。目前，有超10000家商户引入了小铁智能寄存柜，订单数超10亿。
小铁智能寄存柜的入驻，是上海地铁服务升级的重要一步，也是上海城市发展的一个生动缩影。它不仅为市民和游客带来了实实在在的便利，也进一步提升了上海作为国际大都市的形象和魅力。
相信在未来，随着技术的不断进步和服务的不断优化，小铁智能寄存柜将继续发挥其优势，为更多的人提供更加优质、便捷的寄存服务。同时，上海市也将以此次合作为契机，进一步完善城市的服务设施，提升城市的综合竞争力，为广大市民和游客创造更加美好的生活和出行环境。
小铁寄存柜官网：https://www.xiaoiron.com
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