随着各地疫情缓解，工信部取消了旅游卡上的“星号”标记，消费出行和旅游行业回暖，酒店业迎来了蓬勃复苏期。7月1日，国内知名酒店连锁管理集团广西东城酒店管理集团股份有限公司向深交所主板提交招股说明书。
在后疫情时代，东城集团积极探索酒店业发展的新机遇，加大市场开拓和酒店发展力度，优化加盟酒店的运营和服务体系，凭借现代化的酒店管理模式获得市场认可，规模稳步增长。此时申请IPO也给酒店业的复苏打了一针强心剂。
联动率大幅提升，东部加速扩张。
目前，中国的酒店市场仍以单体酒店为主，连锁率较低。受2020年新冠肺炎疫情爆发影响，单体酒店和小型连锁酒店品牌竞争力和抗风险能力进一步下降，生存环境受到挤压。
大型酒店集团抗风险能力更强，酒店业连锁化趋势明显提升。大量的单体酒店逐渐寻求连锁化，希望通过加入大型酒店连锁管理集团，获得更高的知名度、稳定的客源和更好的住宿服务能力。
中国饭店协会发布的《2022年中国酒店业发展报告》显示，虽然2022年中国酒店住宿业较2020年减少2.7万人，但酒店连锁率从2020年初的26%上升到35%。随着酒店行业的成熟度和竞争强度逐渐增加，行业集中度也在不断提高。
以东城集团为例，公司拥有13个自主品牌，近30个酒店产品。疫情期间，东城集团大力推进酒店发展，签约和开业酒店数量持续增长。招股书显示，2019年初至2021年底，东城集团签约酒店总数从1859家增至3213家，增幅达73%；酒店开业数量从1203家增加到2165家，增幅达80%。
不难发现，大型连锁酒店在疫情期间依然实现了稳步扩张。中国饭店协会发布的《2022年中国酒店及品牌发展报告》显示，东城集团酒店规模在中国酒店连锁管理集团中排名第五，市场份额为4.07%，较2020年增长0.62%。
高品质差异化服务努力下沉市场
虽然国内酒店业的连锁率在不断提高，但与发达国家60%的水平相比还有很大差距，酒店品牌化发展还有很大空间。尤其是中国下沉市场，酒店品牌同质化高，连锁率低。中国饭店协会数据显示，2022年中国经济型酒店连锁率仅为27.84%。市场分析认为，中国连锁酒店的主要潜力仍在下沉。
为了抓住酒店行业下沉市场的发展机遇，东城集团准确定位大众选品服务赛道，坚持“更多”的产品理念，致力于为消费者提供更加舒适、新颖、优质的住宿体验，深耕下沉市场。正因如此，东城集团不仅推出适合下沉市场、能提供高性价比住宿体验的酒店品牌和产品，还拥有经验丰富的针对下沉市场的本地化开发团队。东城集团旗下的城市易酒店是公司第一个经济型酒店品牌，在下沉市场具有很强的竞争力。
此外，随着消费者水平的不断提高，越来越多的消费者更加关注出差期间的住宿质量，对酒店行业提出了更高的需求标准。不考虑城市层面，大众消费者对酒店卫生、环境、服务等的衡量指标。正在逐步对标一二线城市。
面对下沉市场的消费升级，东成集团在成立之初就秉承“不求多但求优”的理念，在同一品牌下提供大堂、餐饮、设施等各方面的差异化产品。其打造的品牌和产品涵盖了从经济型到高端的各个层面，以满足消费者差异化、多样化的需求。
在现有单体酒店连锁化趋势下，东城集团也对现有单体酒店进行了前瞻性的发展战略，在核心品牌“城市易”和“尚易”的基础上推出了“快速换股”产品，并相继推出“老店翻红计划”，在保证产品品质和消费者居住体验的基础上，满足现有单体酒店改造的需求，节约投资成本。
创新、赋权和开拓行业机遇
在疫情常态化趋势下，消费者数字化消费习惯逐渐养成，线上点餐、自助退房、线上送餐、智能化服务等消费需求加深了酒店行业数字化转型的意识。中国饭店协会在《2022年中国连锁酒店行业发展前景》中也指出，酒店行业正在加快数字化转型步伐，数字化产业趋势不可逆转。
在数字化的驱动下，东城集团率先顺应行业趋势，利用大数据技术和云系统，对旗下13个品牌酒店项目进行更智能、更精准的开发和管理。公司不仅与第三方大数据公司合作，还利用人口流动、商业设施、消费力等大数据。进行准确的酒店选址和品牌匹配；通过加入生态系统和拓展建设一体化体系，对酒店项目开发进行精细化管理，提高开发效率和服务质量。
值得一提的是，东城集团的数字化创新已经落实到服务消费者的各个环节。公司拥有一支数字化技术人才队伍，优化质量管理平台，利用消费者评价数据，借助数字化技术对消费者评价数据进行语义分析，进而从服务、卫生等维度对加盟酒店的服务质量进行分析和改进；通过提升服务质量和预订流程，为用户提供出行前和出行后的移动场景服务。
目前，充满挑战和机遇，东城集团表示将继续专注于大众市场，专注于大众选择服务轨道。正如东成集团董事长程新华所说，评选服务酒店不是简单地把经济型酒店相加或者把全服务酒店相减。东城将遵循乘法秘诀——将经济型酒店的效率与高端酒店的风格相结合，为更多消费者提供便捷、舒适、新颖的高品质住宿体验。
