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芒果TV上半年营利双降,年内两次调涨会员价治标不治本

8月17日,芒果超媒发布的2022年半年报显示,公司上半年实现营业总收入67.14亿元,同比下降14.5%,归母净利润11.91亿元,同比下降17.95%。同时,芒果超媒上半年会员...
芒果TV上半年营利双降,年内两次调涨会员价治标不治本

8月17日,芒果超媒发布的2022年半年报显示,公司上半年实现营业总收入67.14亿元,同比下降14.5%,归母净利润11.91亿元,同比下降17.95%。

同时,芒果超媒上半年会员业务收入18.58亿元,同比增长6.48%。这不得不让人联想到芒果TV年内连续两次提高会员价格的举措。

今年年初,芒果TV宣布提高会员价格;8月9日,芒果TV再次上调会员价,芒果TV会员和芒果TV全屏会员涨价3元至20元不等。

虽然预料到涨价会引起消费者的不满,但在“一起涨”的行业趋势下,消费者也在不停跳转的页面中努力寻找一丝优惠的可能。价格低廉、“多买一个”的联合会员应运而生,看似为消费者省了一笔钱。但由此产生的权益未兑现、不同平台间差价大等问题依然防不胜防。

当视频平台涨价成为常态,会员捆绑游戏会打谁的心?

年内第二次涨价的芒果TV

8月9日,芒果TV正式调整月会员卡和季会员卡价格。

电视会员方面,芒果月价格由19元/月上调至22元/月,芒果月价格由58元/季上调至63元/季,芒果年价格保持在218元/年。芒果TV的月会员卡从25元涨到30元,季卡从68元涨到78元,年卡价格保持在248元。

在电视全屏会员端,芒果月价由30元/月提高到35元/月,芒果季价由88元/季提高到98元/季,芒果年价由328元/年提高到348元/年。芒果TV全屏会员月卡保持在50元,季卡从138元提高到148元,年卡保持在488元。

7个月前,芒果TV于1月2日宣布调整PC移动影视会员价格,升级会员权益矩阵。当时芒果TV表示,在此之前,连续月/季/年订阅退订的芒果TV会员用户,将享受一年维持原价的服务。其中,连续月价上调1元,连续季度价上调5元,连续年价上调10元。此外,月卡、季卡价格不变,年卡价格上调20元。

相比之下,这次调整重点是移动端的月卡和季卡。年卡价格在上次调整后保持不变,全屏会员价格波动较大。就这样,会员价格在芒果TV的掌握中逐步推进。

涨价并不是芒果TV的“独家策略”。爱奇艺、腾讯视频、优酷都加入了涨价队列。如今,四家公司的成员之间并没有太大的价格差异。以连续包月为例。爱奇艺和芒果TV都是22元/月,腾讯视频和优酷是25元/月。

“得罪”用户的任性涨价背后,既凸显了长视频平台的盈利困境,也折射出更多亟待解决的痛点。

行业评论人士张书乐告诉蓝鲸财经记者,首先是剧集的价格。长视频在多年的版权大战中把剧集价格抬得太高,导致现在只靠会员费,只增收入不增利润。价格上涨将是一个长期持续的过程。

第二,原创内容的问题。在站长、站长、Webplay三大长视频平台的创新领域,监管更加严格,过度娱乐化的问题也带来审美疲劳。模仿网飞模式的精品策略过于“赌博”,难以缓解自身压力,会员粘性也没有真正被激活。

第三,内容付费。除了长视频内容,更多的内容付费模式如商城、互动电玩等都没有开辟新的赛道,导致营收空间狭窄。

记者与多位消费者沟通发现,涨价的不仅仅是自有平台的会员类型,部分联名会员价格也有波动,不同平台之间存在隐性价格差异。

同一个联名会员的差价可能达到100元。

为了提升各平台的会员数量,跨平台“联姻”早已不是新鲜事。这些联合会员的特点是价格优惠,比单独购买多个平台会员便宜得多。所以几乎所有的视听平台都有联合会员。

“多买一个”真的能便宜吗?

网友“农场草莓奶”7月21日发起投诉,称在芒果TV上购买了其与网易云音乐的联名会员,但只收芒果TV会员而不收网易云音乐会员。截至记者发稿,投诉状态为“回复”。

截至记者发稿,投诉状态为“回复”。芒果酷季免费会员未到的投诉不止这一件。

相比于明处的“坑”,暗处的差价可能会让想省钱的消费者更加措手不及。

蓝鲸财经记者对比了不同平台之间同一会员联盟的价格,发现差异较大。以芒果TV和JD.COM的联名会员为例,记者发现芒果TV的联名会员价格是248元/年,而JD.COM平台是148元/年,相差100元。记者进一步对比了两个平台联名会员的权益类别,发现并无明显差异。

有趣的是,不同设备的价格也不同。上述价格查询后,记者换了另一部手机做同样的操作,发现联名会员的价格发生了变化。以芒果TV和JD.COM的联合成员为例。芒果TV的联名会员价格为248元/年,而JD.COM的联名会员价格为198元/年。

随后记者查看了多个平台间的联合会员,发现价格差异是普遍现象。比如芒果TV平台上,芒果TV+网易云音乐的月卡30元,季卡78元,年卡248元。在网易云音乐平台上,两家公司的月联名卡20元,季联名卡55元,年联名卡198元,均低于芒果TV显示的联名卡价格。

张书乐指出,联名会员在不同平台上的价格差异,既有联名带来的绑定原因和推广特点,也有“扼杀”特定平台用户消费能力的可能。相互分流下的消费不平等本质上是一种消费歧视,不应该出现。

一方面,平台绞尽脑汁将用户拉入会员池;另一方面,由于价格差异和内容,消费者很难激发购买欲望。他们两个就像磁铁的两端,总是那么近却又那么远。

选择性付费成为会员常态

陈芳是一个戏剧迷。她向蓝鲸财经记者坦言,只有感兴趣的电视剧才会在播出时临时购买月卡会员。她主要关注免广告特权和提前看剧的权利,对其他权利关注不多。

记者粗略算了一笔账,基于目前各视频平台的月价格。如果每个月同时开通四个平台会员,大概需要94元,一年下来大概需要1100元。如果买四个平台的年卡,按照现在不打折的价格,一年大概要900元左右。所以对于经常看VIP剧的消费者来说,年卡可能更划算。而分散的影视资源往往让消费者不敢轻易在多平台同时下单,需要时选择性付费购买成为常态。

记者注意到,芒果TV会员涨价正值《乘风破浪3》、《向往的生活6》等热门综艺节目收官。同时迎来了《中餐厅6》这一老牌综艺的回归,以及《不容置疑2》等潜力剧的推出。

同时,财报显示,上半年芒果TV推出36档综艺节目。影视剧方面,芒果TV已推出影视剧78部,其中重点影视剧18部,“大芒果计划”迷你剧48部。

为了激发会员活力,芒果TV针对特定节目的粉丝群体提供限量会员。比如《逃出密室》相关的秘密逃生卡价格是108元,《花儿与少年》相关的鲜花限量套餐(半年卡+极光闪耀化妆刷)价格也是108元。

利用热门内容资源进行周边捆绑并不新鲜。目前喜马拉雅平台通过哈利波特的版权内容,将会员卡与哈利波特盲盒及其周边捆绑。类似的招数确实吸引了特定的消费者,但随着剧情结局,消费者是否愿意坐在原地等待下一部戏,才是增强平台粘性的关键。

陈芳叹了口气,某些特定的影片需要单独付费可以理解,但是通过手动拖动进度条来摆脱剧中的独家广告就比较困难了。

本以为买了会员的消费者可以享受“免费”待遇,却得到了专属会员广告、专属会员电影折扣等特权。这种“享受”恐怕是另一番滋味吧。面对会员权益泛滥的痼疾,消费者和台湾都有自己的无奈。

张书乐表示,在主要营收依靠广告+会员费的形势下,仍在“烧钱”的长视频很难解决会员权益注水的问题。只有找到新的营收轨道,比如互动电子游戏形成的游戏内付费、深度互动奖励、商品配送或者其他,才有解决的空间。

平静的大海总是暂时的。芒果TV要想经受住巨浪的考验,就需要建造更坚固的船体,在大海中奋进。

文章来源:网络

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